Indah Sari, M., and V. Y. Pratama. “Analisis Relationship Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BTN Melalui Corporate Social Responsibility Sebagai Variabel Intervening”. JURNAL EKONOMI BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN, vol. 12, no. 2, July 2023, pp. 26-36, doi:10.47942/iab.v12i2.1336.