Fatonah, S., and Y. TDKW. “Strategi Meningkatkan Kepuasan Dalam Membentuk Perilaku Nasabah Pada Lembaga Keuangan Perbankan Di Jawa Tengah”. JURNAL EKONOMI BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN, vol. 8, no. 1, Jan. 2019, doi:10.47942/iab.v8i1.340.