ANALISA PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK JUMBO ROLL PAPER DENGAN METODE TOTAL QUALITY CONTROL

Abstract

PT. X merupakan salah satu perusahaan manufaktur multinasional yang bergerak di bidang industri pulp dan kertas terpadu dengan status Penanaman Modal Asing (PMA). Dalam proses produksi PT X terdapat beberapa kecacatan produk diantaranya thickness, tensile strength, smoothness, cobb value, porosity, basis weight, water resistance. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penyebab kecacatan yang terjadi dalam proses produksi serta mengetahui usulan perbaikan supaya dapat menghasilkan produk yang berkualitas. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode seven tools dan kaizen. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Berdasarkan hasil analisa yang dilakukan dari 9 defect tersebut terdapat 3 jenis defect dengan total persentase kumulatif berada di angka 80% yaitu defect thickness dengan bobot sebesar 51.89%, defect tensile strength dengan bobot sebesar 25.90%, dan defect smoothness dengan bobot sebesar 14.29%, sehingga perbaikan utama difokuskan pada ketiga jenis defect tersebut. Berdasarakan analisa menggunakan diagram sebab akibat (fishbone diagram) maka akar penyebab masalah dari defect Thickness, Tensile Strength, dan Smoothness dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu measurement, man, machine, method,environment dan materials.