ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PADA MARKETPLACE FACEBOOK DAN KEPUTUSAN MEMBELI BAGI GENERASI Z
DOI:
https://doi.org/10.47942/jkom.v12i2.2173Keywords:
marketplace, facebook, strategi komunikasi, gen zAbstract
This research aims to find out how the effectiveness of Facebook Marketplace in influencing young people's purchasing decisions, by reviewing in terms of marketing communication strategies and the level of consumer engagement. This research uses a qualitative approach with a case study method, which focuses on interviews, observation and documentation of online product sales activities on the platform. The results show that visually appealing marketing strategies, the use of persuasive and casual language, and quick responses from sellers greatly influence young consumers' buying interest. In addition, forms of engagement such as comments, price negotiations, and trade-in offers reflect the active involvement of buyers who play an important role in decision-making.
Downloads
References
Amalita, R., & Rahma, T. I. F. (2022). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Facebook pada Mahasiswa/i UINSU dengan Structural Equation Modeling. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 9(2). https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i2.43166
Amelia, A., & Setiawan, R. (2023). Pengaruh Digital Marketing, Customer Engagement, dan Brand Awareness terhadap Purchase Intention. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 20207–20218. Retrieved from https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/9462
Andriani, S., & Nurhayati, R. (2023). Pengaruh Strategi Pemasaran Digital terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era Media Sosial. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 5(2), 112–124. https://doi.org/10.32503/jmbd.v5i2.2319
Arsyad, M., Bustanul, A., & Lestari, A. (2024). Minat Beli Produk Olahan Petani Milenial melalui Marketplace Facebook. Jurnal Agribisnis Polbangtan Gowa, 3(1), 44-52. Retrieved from https://ejournal.polbangtan-gowa.ac.id/index.php/J-Agr-Sosekpenyuluhan/article/view/303
Aulia, D., Wulan, D., & Sari, F. (2024). Perbandingan Model Promosi pada Platform Facebook, Instagram, dan Tiktok terhadap Keputusan Pembelian berdasarkan Model AISAS. ResearchGate. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/384340138_Perbandingan_Model_Promosi_pada_Platform_Facebook_Instagram_dan_Tiktok_terhadap_Keputusan_Pembelian_berdasarkan_model_AISAS
Fadillah, N., & Putra, R. A. (2022). Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Minat Beli Generasi Z di Indonesia. Jurnal Komunikasi dan Informasi, 8(1), 45–58. https://doi.org/10.33369/jki.v8i1.14231
Fitri, L. N., & Munandar, A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Penjual Online di Facebook Marketplace. Jurnal Komunikasi dan Digitalisasi, 5(2), 55-63. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jkomdig/article/view/41215
Flantiono, J., Zulkarnain, & Pailis, E. A. (2023). Pengaruh Viral Marketing dan Online Consumer Review terhadap Keputusan Pembelian Online pada Facebook Marketplace melalui Consumer Trust di Kota Pekanbaru. Jurnal Economica: Media Komunikasi ISEI Riau, 11(1). https://doi.org/10.46750/economica.v11i1.123
Greaceyana, M. (2022). STRATEGI HUMAS RSUD DR. MOEWARDI DALAM PEMANFAATAN YOUTUBE DI MASA PANDEMI COVID-19. JURNAL KOMUNITAS, 8(2), 10–18.
https://jurnal.usahidsolo.ac.id/index.php/JKOM/article/view/1035
Handayani, D., & Suryani, E. (2021). Analisis Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Perilaku Konsumen pada Platform Marketplace Facebook. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 7(3), 205–216. https://doi.org/10.35760/ebindo.2021.v7i3.4561
Wulandari Analisis Strategi Komunikasi Marketplace FB dan Keputusan Membeli Gen Z Hal. 42-51
https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia
https://www.statista.com/statistics/376128/facebook-global-user-age-distribution
Kurniawan, A., & Saputra, I. (2023). Pengaruh Engagement Media Sosial terhadap Loyalitas dan Keputusan Pembelian Konsumen Online. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Kontemporer, 11(1), 77–89. https://doi.org/10.35508/jebk.v11i1.832
Lestari, A. P., & Pratiwi, D. I. (2021). Pengaruh Respons Admin terhadap Kepuasan Konsumen di Media Sosial Facebook. Jurnal E-Bisnis dan Komunikasi Digital, 2(1), 35-44. https://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jebkom/article/view/1213
Lestari, P. D., & Rahayu, A. (2020). Pengaruh Iklan dan Citra Merek di Facebook terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu Komunikasi Nusantara, 2(2), 34–45. https://doi.org/10.25008/jikn.v2i2.291
Pramono, R., & Utami, D. (2022). Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM di Platform Facebook Marketplace. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Indonesia, 4(1), 15–27. https://doi.org/10.31294/jbki.v4i1.12876
Radha, A., & Rahma, T. I. F. (2022). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Facebook pada Mahasiswa/i UINSU dengan Structural Equation Modeling. JMBI UNSRAT, 9(2). Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/jmbi/article/view/43166
Rahma, F., & Dwi, R. (2021). Pengaruh Promosi di Marketplace Facebook terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 9(1), 30-38. https://ejournal.upi.edu/index.php/jimb/article/view/29899
Santoso, B., & Widiyanti, L. (2023). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen di Marketplace Media Sosial. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital, 6(2), 90–101. https://doi.org/10.32503/jmpd.v6i2.2298
Sari, D. A., & Ahmad, R. (2020). Pengaruh Aktivitas Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi dan Bisnis Digital, 4(2), 45-55. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jkdb/article/view/37456
Suharyanto, A., & Pratiwi, R. (2021). Strategi Pemanfaatan Facebook Marketplace dalam Manajemen Periklanan. Jurnal Syntax Idea, 3(8). Retrieved from https://jurnal.syntax-idea.co.id/index.php/syntax-idea/article/view/1277
We Are Social & DataReportal. (2025). Digital 2025: Indonesia.
Yanti, N. N. S. A. (2024). Penggunaan Fitur Marketplace Facebook, Komunikasi Kepada Pelanggan, dan Promosi Sebagai Determinan Keputusan Pembelian Secara Online. KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 3(2). Retrieved from https://jurnal.penerbitwidina.com/index.php/KONTAN/article/view/491
Yuliana, T., & Mahendra, R. (2021). Analisis Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Online. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 9(2), 59–70. https://doi.org/10.24036/jiem.v9i2.483
